Políticas de Envio e Prazos de entrega
Embalagem
Aqui na Eclipse Imports, damos grande importância aos cuidados com a embalagem de envio. Sabemos que a embalagem é o primeiro contato físico que você terá com o produto, por isso, nos esforçamos para garantir que ela seja não apenas atraente, mas também segura e eficaz. Nossas embalagens são projetadas para proteger o produto contra danos durante o transporte, garantindo que ele chegue em suas mãos em perfeitas condições. Além disso, usamos materiais de embalagem sustentáveis para minimizar nosso impacto ambiental. Acreditamos que um ótimo produto merece uma ótima embalagem!
Envio
O prazo para postagem do seu pedido é de até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento (Geralmente é enviado antes!);
Todas as encomendas são enviadas via Melhor Envio com as transportadoras parceiras: Correios, Jadlog, Loggi, Azul Express, Latam Cargo (Trasnporte Aéreo) e Buslog (Transporte Rodoviário) e o status pode ser consultado em https://www.melhorrastreio.com.br. Caso haja alguma particularidade com alguma dessas transportadoras em sua região, sugerimos que nos avise ao realizar o pagamento, caso não haja nenhuma restrição optaremos sempre pelo serviço de menor tempo de trajeto.
Todas as encomendas são enviadas via Melhor Envio com as transportadoras parceiras: Correios, Jadlog, Loggi, Azul Express, Latam Cargo (Trasnporte Aéreo) e Buslog (Transporte Rodoviário) e o status pode ser consultado em https://www.melhorrastreio.com.br. Caso haja alguma particularidade com alguma dessas transportadoras em sua região, sugerimos que nos avise ao realizar o pagamento, caso não haja nenhuma restrição optaremos sempre pelo serviço de menor tempo de trajeto.
Mudar o Endereço de Entrega
Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja cadastrado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. Caso o cliente queira alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, o mesmo deve comunicar imediatamente a nossa Central de Atendimento para a realização da alteração, porém não serão feitas alterações de endereço de entrega após a nota fiscal do pedido ter sido emitida. Em caso de erros na entrega causados devido a informações incorretas, um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio;
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você poderá consultar essa informação inserindo o CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras;
As entregas poderão sofrer atrasos caso a trasportadora selecionada determine greve, desastres naturais ou sociais, assim como qualquer outro motivo em rota que não seja de nosso alcance.
Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto poderá ficar disponível em uma agência próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.
Atenção ao Momento da Entrega!
Ao receber o produto, deve-se verificar se sua embalagem não está violada, se o produto não foi avariado no transporte, se não está faltando algum volume ou se algum item não foi entregue de acordo com o pedido. Caso ocorra alguma dessas situações recuse o recebimento de seu pedido.
